Анализ работы с обращениями граждан в муниципальном образовании «Слободо-Туринское сельское поселение» за 1 кв.2015 г.

Информация об итогах работы с обращениями граждан
в Администрации Слободо-Туринского сельского поселения за 2014 год

Работа с обращениями граждан – один из важнейших участков деятельности органов власти всех уровней. Именно через обращения во властные структуры население реализует свое конституционное право непосредственно участвовать в управлении делами муниципального образования.

Порядок рассмотрения обращений в Администрации МО «Слободо-Туринское сельское поселение» регламентируется:

1.​ Конституцией Российской Федерации;

1.​ Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

1.​ Постановлением главы Слободо-Туринского сельского поселения от 31.05.2010г. г. № 163 «Об утверждении административного регламента рассмотрения обращения граждан» .

Работа с обращениями граждан строится по нескольким направлениям:

• прием, регистрация, учет поступивших обращений;
• рассмотрение и исполнение  обращений;
• организация личного приема граждан;
• контроль за исполнением обращений;
• формирование и хранение дел, организация оперативного хранения документов;
• подготовка отчета и аналитическая работа с обращениями.

За 2014 год   в Администрацию Слободо-Туринского сельского поселения поступило 27 обращений (из них: 18 обращений - письменных, 9 –устных обращения), что на 1 % меньше, чем за 2013 год - 30 обращений. Коллективных обращений поступило 3.

Тематика обращений остается стабильной: основной темой по-прежнему являются вопросы по проведению водопровода, ремонту колодцев, ремонт дорог и пешеходных дорожек, мостиков; уборка тополей, отлов бродячих собак, ремонт уличного освещения; в многоквартирных домах – ремонт кровли и промывка системы отопления.

С помощью вкладки «Обратная связь» на официальном сайте  муниципального образования «Слободо-Туринское сельское поселение» любой житель может задать вопрос должностному лицу или специалисту, отвечающему за то или иное направление работы по вопросам местного значения, оставить свои  пожелания. Всего  за 2014 год поступило  таких обращений 5.

Налаживание диалога между властью и населением, осуществление  системы мониторинга общественного мнения по самым актуальным вопросам жизни муниципалитета, позволяет власти выявить узловые проблемы, принять эффективные управленческие решения, значительно повысить уровень доверия к властным структурам.